Política de Privacidad

1. Información General

En valenoristiq, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web valenoristiq.com o utilizas nuestros servicios de análisis de estabilidad financiera.

valenoristiq, con domicilio en Pabellón Municipal Novo Mesoiro, Rua Os Ancares, s/n, 15190 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.

2. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros servicios
• Información financiera necesaria para realizar análisis de estabilidad
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
• Respuestas a encuestas o cuestionarios que puedas completar

Información recopilada automáticamente

• Direcciones IP y datos de ubicación geográfica aproximada
• Información sobre tu navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

4. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante:

• Email: info@valenoristiq.com indicando "Ejercicio de Derechos RGPD" en el asunto
• Correo postal a nuestra dirección en A Coruña
• Teléfono: +34635434493 en horario de atención al cliente

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

5. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir obligaciones legales
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recopilación
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos para cumplimiento legal: Según establezca la normativa aplicable

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que su conservación sea requerida por ley.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de backup seguros con cifrado avanzado
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Acceso restringido mediante autenticación de dos factores

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad y confidencialidad
• Auditorías periódicas de nuestros sistemas
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de análisis web y optimización
• Proveedores de servicios de pago seguro
• Empresas de soporte técnico y mantenimiento

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Esquemas de certificación reconocidos
• Normas corporativas vinculantes cuando corresponda

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para cualquier transferencia internacional contactándonos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (requieren consentimiento)

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email (a la dirección especificada en tu cuenta) y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.